サービスとは!?
サービスとは。。。
お客様が望むこと以上のことをして、初めてサービスといえる。
ま、実際にコレ本当に難しいことなんだが。
先日、MINIからDMが届いたので、銀座ブラつきながらDら〜へ。
現車見れば、やっぱり可愛い!お洒落!格好イイ!
そして気に入らないプライスw
現実を考えれば、もっと使いかっての良い車って沢山あるはず。
その辺は、置いといて。。。
DMを渡し試乗依頼したら、快く車輌用意してくれました。
対応もよく好感触。きっと銀座だから!?っと思うけど。。。
試乗コースもなく、ご自由にどうぞ♪
っと言われるも、オルガンタイプのアクセルペダルは、ちょっと癖あって
単に慣れてないだけで、発進時の力加減が難しくモタツク。。。
試乗もあっさり終わり、何やら試乗すると何かプレゼントが!?
このキャンペーン終わってんじゃ?
生憎DMに記載してる物は、在庫が無くMINIの3Dカレンダーを頂きました。
更に、他のDら〜でDMに記載してる物あれば、お送りしますね♪
っと、嬉しいお言葉。 話半分にしておこう。。。
そして3日後。。。
ポストにMINIからの封筒があった!
MINIから、先日のDMに記載した物が同封されていた。
どちらか一つプレゼントだったのに、ミラクルな二つ♪
そして丁寧な、お手紙つきw
メール等の、文明の力を使わずアナログな手紙。
なんとも、暖かみのあるDMに感じました。
目が細くなるサービスだ。
そーいえば。。。
スバルからも、DM来てたっけ。。。
開けてもナイやw