全て事務的。

先日、アメリカの某巨大通販会社から商品を購入。
早速商品届き使用すると不具合発生。先方に現状をメールで報告。

すぐさま、返信着ました。
以下コピペの一部。

“返品必要はない、再配送しました.
あなたが私たちのサービスに満足すれば私たちはあなたのショッピング体験を
私たちの製品に共有することをあなたに勧めます”

何言ってるのかわからん文章ｗ

こっちが求めているのは、こういうことではないんだよなぁ。。。
これじゃ、臭い物に蓋をするのと同じじゃないか。

現状商品を確認すると微調整で修正できる範囲と考えていたけど
先方に取ってはたった1人に時間割いてられないから
同商品送って満足だろ？それ使えよ。なっ！
前の商品は返品しなくていいからさ、これで満足だろ！な？

そう言ってるようにしか捉えられない。

最後に。。。

これにより問題が解決されましたか？

はい　or　いいえ

未だに　“はい”　は、クリックできません。
何故ならこちらが求めた対応ではないからです。

小さな修正で直るのに、この行き場の失った商品は
どうすればいいのだろう。。。

物にも心、大切に。
そう思っているのに何だか事務的で寂しいな。